Descubre la nieve

Términos y Condiciones Generales Ski Day – Valle Nevado 2025

1. Condiciones Generales del Producto

• El producto Ski Day es un paquete turístico-recreativo ofrecido por Valle Nevado S.A., que puede incluir ticket de andarivel o góndola, arriendo de equipo y/o ropa, clase de ski o snowboard y servicios de alimentación.
• Disponible para adultos (mayores de 13 años) y niños (hasta 12 años inclusive).
• Existen dos modalidades:
• Temporada Alta: fines de semana, festivos y vacaciones de invierno (vacaciones de invierno 20 de junio al 07 de julio).
• Temporada Baja: días hábiles fuera de dichos períodos.
• Las ventas se realizan exclusivamente a través del sitio web oficial: www.skiday.vallenevado.com.
• No incluye transporte.

2. Horarios y Acceso

• Horarios de operación de andariveles: 09:00 a 17:00 hrs.
• El ticket de andarivel principiante da acceso solo a los andariveles Prado, Góndola y Vaivén.

3. Clases en Escuela de Ski y Snowboard

• La clase Descubre la Nieve se realiza en la pista La Sopaipilla (sector Bajo Zero) con andarivel tipo Cuerda.
• Las clases colectivas pueden solicitarse en modalidad Ski o Snowboard.
• No está autorizado cambiar modalidad de clase en cordillera.
• Duración: 2 horas, en horarios asignados según disponibilidad diaria de la escuela.:
• Clases de ski para niños entre 6 y 11 años disponibles a las 11:00 y 14:00hrs, cupos limitados.
• Presentación obligatoria 15 minutos antes del horario de clase, con equipo completo, en Escuela Bajo Zero.
• Las clases colectivas requieren un mínimo de 5 personas y un máximo de 10, por modalidad y nivel (principiante o medio).
• No se realizan cambios de fecha ni devoluciones. Válidas solo para la fecha seleccionada al momento de la compra, durante la temporada 2025.

4. Rental (Arriendo de Equipos y/o Ropa)

• El equipo arrendado es de tipo estándar e incluye:
• Ski, bastones y botas o snowboard y botas, por el día.
• La devolución del equipo después del cierre del Rental es responsabilidad exclusiva del arrendatario.
• Si se incluye clase, se recomienda presentarse en el Rental al menos 60 minutos antes del inicio.
• El usuario es responsable de entregar datos veraces al momento de arrendar.

5. Políticas de Pagos, Cambios y Anulaciones

• No se aceptan anulaciones ni cambios de productos comprados a través del motor de Ski Days.
• No hay devoluciones por mal tiempo si el centro está operando con normalidad.
• Si el centro cierra por razones climáticas, podrá solicitarse un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad y dentro de la misma temporada comprada (alta o baja).
• En caso de cierre total del camino a la montaña (Ruta G-21 o G-251) por orden de autoridad, se autoriza cambio de fecha dentro de la misma temporada.
• La compra de ticket no garantiza un horario fijo para las actividades o clases.

6. Vigencia y Uso del Producto

• Cada Ski Day es válido exclusivamente para la fecha seleccionada al momento de la compra, hasta el final de la temporada 2025.
• No puede utilizarse en fechas distintas ni en temporadas posteriores.
• Su uso está sujeto a condiciones climáticas, operación diaria del centro, disponibilidad de recursos y protocolos de seguridad.

7. Exención de Derecho a Retracto

• Este producto está exento del derecho a retracto, según el artículo 3 bis letra b) de la Ley N°19.496, al corresponder a servicios que se prestan en fechas determinadas o dentro de un período claramente definido.

8. Medios de Pago

• Queda ajeno a la responsabilidad de Valle Nevado el correcto funcionamiento de los medios de pagos que se utilicen por el cliente (por ejemplo, tarjetas de crédito vinculadas, entre otras, a Transbank, Getnet, Paypal, Onepay, Webpay, Apple Pay, Mercado Pago; tarjetas de débito; transferencias electrónicas, etc.).

  Por ser aquellos medios de pago externos a Valle Nevado, tampoco será responsable de los cobros, cargos, comisiones, intereses, recargos de impuestos, etc. que, por el uso de aquellos medios de pago, puedan recargarse al cliente directamente.

  Por último, tampoco será responsable Valle Nevado de posibles fallas en comunicación (entregada por proveedor externo) y que impidan, dificulten o interrupan conexión a sus respectivos e-commerce, impidiendo o retrasando la compra del cliente, lo que, incluso, podría implicar para el cliente que, al momento de lograr establecer conexión se encuentre con otro precio para el producto deseado, al haberse ya agotado el stock disponible del producto.

CONDICIONES PARA DESCUBRE LA NIEVE

DESCUBRE LA NIEVE

• Horario Andariveles desde las 09:00 a 17:00 hrs.
• Ticket Andarivel principiante, da acceso solo a los andariveles Prado, Góndola y Vaivén

CLASES EN ESCUELA DE SKI & SNOWBOARD

• La Clase Descubre la Nieve se realiza en Pista la Sopaipilla (sector Bajo Zero) con andarivel tipo Cuerda.
• La Clase Colectiva pueden solicitarse en modalidad Ski o Snowboard.
• No está autorizado hacer cambio de modalidad de clase en cordillera.
• Las Clases Colectivas tienen una duración de 2 hrs. en horarios a confirmar según disponibilidad diaria en escuela. Clases de ski para niños entre 6 y 11 años disponibles 11:00 y 14:00hrs, cupos por clase limitado.
• La presentación a la clase debe ser 15 minutos de anticipación, con equipo completo, en punto de encuentro Escuela Bajo Zero.
• Las Clases Colectivas se realizan con un mínimo de 5 y un máximo de 10 personas de la misma modalidad (Ski o Snowboard) y nivel (principiante o medio).
• No se realizan cambios de fechas ni devoluciones. Válido sólo para la fecha de compra, temporada 2024.

RENTAL

Equipo arrendado es de tipo estándar o normal, incluye ski, bastones y botas o snowboard y botas, por el día.

Devolver el equipo después del cierre del Rental es de exclusiva responsabilidad del arrendatario

En caso de tener clase se recomienda presentarse en el Rental al menos 60 minutos antes del horario de su clase.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos entregados al Rental de Valle Nevado.

Todo cliente debe dejar una garantía por el equipo arrendado.